daheads blog²

Wir wurden heute von einer Kollegin darauf aufmerksam gemacht, dass anscheinend laute Pfeif-Geräusche aus unserem Serverraum im Keller zu hören seien.

Wir sind natürlich ("natürlich" -> siehe Link unten) sofort runter in den Serverraum geeilt um die Geräuschquelle ausfindig zu machen.

Nachdem wir uns beide nach längerem Herumsuchen gehörmäßig darauf geeinigt hatten, dass das Pfeifgeräusch (oder Fiepen oder Piepen oder alles zusammen), das klanglich allerdings leider unter schätzungsweise hundert anderen, teilweise ähnlichen Geräuschen geringfügig unterging, entweder von unserem Fax-Server oder von unserem Lotus-Notes Server kommen müsse, informierten wir unsere Kollegen im Innendienst (womit ich übrigens auch Kolleginnen meine, um diesen Satz noch etwas länger zu machen), dass es gleich zu einer kurzzeitigen Serverabschaltung kommen würde.

Als wir dies erledigt hatten, fuhren wir erst den einen 'verdächtigen' Server runter und als es dieser nicht war (das Pfeifen war leider nach wie vor hörbar), auch den anderen.

Zu unserer Überraschung aber war auch nach der Abschaltung des vermeindlichen Pfeifgeräuschverursachers (so die offizielle Bezeichnung) das lästige Pfeifen immer noch gut hörbar.

Fuck!

Ok, was nun? Ich und mein Kollege überlegten erstmal. Auf die Idee, dass es weder der eine noch der andere Server war, bin ich ehrlich gesagt nicht gekommen.

"Woher kann das Geräusch noch kommen?", "Welche Geräuschquellen gibt es im Serverraum außer den Servern sonst noch?", "Täuschen mich meine Ohren?" (ok, den letzten Gedanken hatte wahrscheinlich nur ich)

Und da fiel es meinem Kollegen ein. Das fucking Bedienpanel unserer Alarmanlage ist für uns beim Öffnen und Betreten des Serverraums "unsichtbar" hinter der Serverraumeingangstüre angebracht. Wir schließen also die Türe um das Panel begutachten zu können und sehen alle drei Fehler LEDs aufleuchten.

Nochmal fuck.

Jetzt haben wir unnötigerweise zwei Server heruntergefahren und ebenso unnötigerweise alle Kollegen informiert, eine (unfreiwillige) Pause einzulegen.

So... und was lerne ich nun aus der ganzen Sache?

1. Niemals die Alarmanlage oder sonstige Geräte in einem Serverraum unterbringen, die dort nicht unbedingt hingehören oder stehen müssen.
2. Falls sich ersteres nicht vermeiden lässt, dann müssen die Geräte so angebracht werden, dass man sie gleich beim Hereingehen mit einem Blick ablesen kann (und je nach Größe des Serverraums: man diese ZUERST inspiziern muss).
3. Eventuell eine Serverüberwachungs Software einsetzen (wie bspw. Nagios), mit der man schon vom Schreibtisch aus sieht, dass etwas nicht stimmt oder man sogar automatisch benachrichtigt oder gewarnt (!) wird.

Ok, und nun der Grund, weshalb die Alarmanlage überhaupt erst wie wild gepfeift hat:

Ein Kollege war noch vor der allmorgendlichen Deaktivierung der Alarmanlage als erster unfreiwilligerweise ins Haus 'eingedrungen'. Und zwar ungewollterweise so gewaltsam, dass eben unsere Alarmanlage meinte, sie müsste wie wild pfeifen.